Codici di risposta dell’acquisitore
1. Introduzione
La nostra piattaforma comunica con le istituzioni finanziarie in tempo reale.
Ciò ci consente di fornirti una risposta immediata dal tuo acquisitore in merito alle tue richieste di transazione.
Oltre al generico stato della transazione e ai codici di errore, puoi cercare informazioni aggiuntive per qualsiasi tua transazione nel cosiddetto “Virtual Ticket”.
Contiene informazioni dettagliate utili per seguire le transazioni con il tuo acquisitore, in particolare per le transazioni rifiutate (stato 2 / 93).
2. Accesso a Virtual Ticket
Alcuni Virtual Tickets possono contenere uno specifico codice di risposta dell’acquisitore a quattro cifre, che fornisce un motivo specifico per cui una transazione ha raggiunto il suo stato
.
Per cercare il ticket virtuale, segui questi passaggi:
- Accedi al Back Office. Vai a Operazioni > Visualizza le transazioni. Cerca la transazione
- Nella panoramica delle transazioni, vai alla tabella contenente tutte le operazioni di manutenzione eseguite sulla transazione. Fai clic sul PAYIDSUB nella colonna “Pay ID” per l’operazione di manutenzione in questione
L’immagine mostra dove trovare il PAYIDSUB nella panoramica delle transazioni del Back Office - In fondo alla pagina, vai alla casella di testo "Virtual Ticket (sent by the acquirer)"
L’immagine mostra un comune Virtual Ticket
- Tutti i codici acquisitore e i relativi testi di risposta fanno riferimento allo standard ISO 8583-1. In quanto standard internazionale, è disponibile solo in inglese e redatto dall’International Organization for Standardization
- L’ultima versione di questo standard definisce codici di risposta a quattro cifre, sebbene alcuni ticket di acquisizione possano contenere codici a due cifre. Poiché i codici a due cifre si riferiscono a una versione obsoleta di questo standard ISO, non ne possiamo garantire la validità. Quindi, non li pubblicheremo sul nostro sito di supporto
3. Comprensione dei codici di risposta
| Codice |
Testo di risposta |
Osservazioni |
|---|---|---|
| 0000 | Approved |
I codici si riferiscono a transazioni andate a buon fine: |
| 0001 | Honour with identification | |
| 0002 | Approved for partial amount | |
| 0003 | Approved (VIP) | |
| 0004 | Approved, update track 3 | |
| 0005 | Approved, account type specified by card issuer | |
| 0006 | Approved for partial amount, account type specified by card issuer | |
| 0008 | Approved but fees disputed | |
| 0009 | Approved with overdraft | |
| 0010 | Approved, customer reactivated | |
| 0011 | Approved, terminal unable to process online | |
| 0012 | Approved, transaction processed offline by terminal | |
| 0013 | Approved, transaction processed offline after referral | |
| 1000 | Do not honour |
I codici si riferiscono a transazioni non andate a buon fine: |
| 1001 | Expired card | |
| 1002 | Suspected fraud | |
| 1003 | Card acceptor contact acquirer | |
| 1004 | Restricted card | |
| 1005 | Card acceptor call acquirer's security department | |
| 1006 | Allowable PIN tries exceeded | |
| 1007 | Refer to card issuer | |
| 1008 | Refer to card issuer's special conditions | |
| 1009 | Invalid card acceptor | |
| 1010 | Invalid amount | |
| 1011 | Invalid card number | |
| 1012 | PIN data required | |
| 1013 | Unacceptable fee | |
| 1014 | No account of type requested | |
| 1015 | Requested function not supported | |
| 1016 | Not sufficient funds | |
| 1017 | Incorrect PIN | |
| 1018 | No card record | |
| 1019 | Transaction not permitted to cardholder | |
| 1020 | Transaction not permitted to terminal | |
| 1021 | Exceeds withdrawal amount limit | |
| 1022 | Security violation | |
| 1023 | Exceeds withdrawal frequency limit | |
| 1024 | Violation of law | |
| 1025 | Card not effective | |
| 1026 | Invalid PIN block | |
| 1027 | PIN length error | |
| 1028 | PIN key sync error | |
| 1029 | Suspected counterfeit card | |
| 1030 | Currency unacceptable to card issuer | |
| 1031 | Not authorised and fees disputed | |
| 1032 | Lost/stolen card | |
| 1033 | Authorization lifecycle unacceptable | |
| 1034 | Authorization lifecycle has expired | |
| 1035 | Closed account | |
| 1036 | Closed savings account, or restricted for closing | |
| 1037 | Closed credit account or restricted for closing | |
| 1038 | Closed credit facility cheque account or restricted for closing | |
| 1039 | Closed cheque account or restricted for closing | |
| 1040 | Bad debt | |
| 1041 | From account bad status | |
| 1042 | To account bad status | |
| 1043 | Cheque already posted | |
| 1044 | Information not on file | |
| 1045 | Card verification data failed | |
| 1046 | Amount not found | |
| 1047 | PIN change required | |
| 1048 | New PIN invalid | |
| 1049 | Bank not found | |
| 1050 | Bank not effective | |
| 1051 | Customer vendor not found | |
| 1052 | Customer vendor not effective | |
| 1053 | Customer vendor account invalid | |
| 1054 | Vendor not found | |
| 1055 | Vendor not effective | |
| 1056 | Vendor data invalid | |
| 1057 | Payment date invalid | |
| 1058 | Personal identification not found | |
| 1059 | Scheduled transactions exist | |
| 1060 | Transaction did not complete normally at terminal | |
| 1061 | Transaction not supported by the card issuer | |
| 1062 | Cashback not allowed | |
| 1063 | Cashback amount exceeded | |
| 1064 | Declined, transaction processed offline by terminal | |
| 1065 | Declined, terminal unable to process offline | |
| 1066 | Declined, transaction processed offline after referral | |
| 1067 | Reserved for ISO use | |
| 1068 | Identification number invalid | |
| 1069 | Driver number invalid | |
| 1070 | Vehicle number invalid | |
| 1071 | Digital certificate expired | |
| 2000 | Do not honour | |
| 2001 | Expired card | |
| 2002 | Suspected fraud | |
| 2003 | Card acceptor contact acquirer | |
| 2004 | Restricted card | |
| 2005 | Card acceptor call acquirer's security department | |
| 2006 | Allowable PIN tries exceeded | |
| 2007 | Special conditions | |
| 2008 | Lost card | |
| 2009 | Stolen card | |
| 2010 | Suspected counterfeit card | |
| 2011 | Daily withdrawal uses exceeded | |
| 2012 | Daily withdrawal amount exceeded | |
| 9999 | Other errors | |
| 4000 | Accepted |
Questo stato si riferisce alle transazioni con storno di addebito (Stato 84) |