Antwortcodes der Akzeptanzpartner
1. Einführung
Unsere Plattform kommuniziert mit Finanzinstituten in Echtzeit.
Dadurch können wir Ihnen sofort eine Antwort von Ihrem Akzeptanzpartner auf Ihre Transaktionsanfragen übermitteln.
Abgesehen vom allgemeinen Transaktionsstatus und den Fehlercodes können Sie zu jeder Ihrer Transaktionen im sogenannten „Virtual Ticket“ zusätzliche Informationen abrufen. Es Enthält detaillierte Informationen, die für Ihre Nachverfolgung von Transaktionen mit Ihrem Akzeptanzpartner, insbesondere bei abgelehnten Transaktionen (Status 2 / 93).
2. Zugang zu Virtual Ticket
Einige Virtual Tickets können einen bestimmten vierstelligen Antwortcodes für Akzeptanzpartner mit einem bestimmten Grund dafür enthalten, warum eine Transaktion ihren Status erreicht hat.
So rufen Sie das Virtual Ticket auf:
- Melden Sie sich im Back Office an. Gehen Sie zu Vorgänge > Transaktionsansicht. Suchen Sie die fragliche Transaktion
- • Wechseln Sie in der Transaktionsübersicht in die Tabelle mit allen an der Transaktion durchgeführten Wartungsmaßnahmen. Klicken Sie in der Spalte Pay ID auf PAYIDSUB für den betreffenden Wartungsvorgang
Im Bild sehen Sie, wo Sie „PAYIDSUB“ im Back Office in der Transaktionsübersicht finden - • Gehen Sie ganz unten auf der Seite zum Textfeld „Virtual Ticket (sent by the acquirer)“
Im Bild sehen Sie ein typisches Virtual Ticket.
- Alle Codes für Akzeptanzpartner und ihre Antworttexte entsprechen der Norm ISO 8583-1. Als internationaler Standard ist er nur in englischer Sprache verfügbar und von der Internationalen Organisation für Normung (ISO) verfasst
- Die neueste Version dieser Norm definiert vierstellige Antwortcodes, obwohl einige Akzeptanztickets zweistellige Codes enthalten können. Da die zweistelligen Codes einer veralteten Version dieser ISO-Norm entsprechen, können wir die Gültigkeit nicht garantieren. Daher werden wir sie nicht auf unserer Support-Seite veröffentlichen
3. Die Antwortcodes verstehen
| Code | Antworttext | Anmerkungen |
|---|---|---|
| 0000 | Approved |
Die Codes verweisen auf erfolgreiche Transaktionen: |
| 0001 | Honour with identification | |
| 0002 | Approved for partial amount | |
| 0003 | Approved (VIP) | |
| 0004 | Approved, update track 3 | |
| 0005 | Approved, account type specified by card issuer | |
| 0006 | Approved for partial amount, account type specified by card issuer | |
| 0008 | Approved but fees disputed | |
| 0009 | Approved with overdraft | |
| 0010 | Approved, customer reactivated | |
| 0011 | Approved, terminal unable to process online | |
| 0012 | Approved, transaction processed offline by terminal | |
| 0013 | Approved, transaction processed offline after referral | |
| 1000 | Do not honour |
Die Codes verweisen auf erfolglose Transaktionen: |
| 1001 | Expired card | |
| 1002 | Suspected fraud | |
| 1003 | Card acceptor contact acquirer | |
| 1004 | Restricted card | |
| 1005 | Card acceptor call acquirer's security department | |
| 1006 | Allowable PIN tries exceeded | |
| 1007 | Refer to card issuer | |
| 1008 | Refer to card issuer's special conditions | |
| 1009 | Invalid card acceptor | |
| 1010 | Invalid amount | |
| 1011 | Invalid card number | |
| 1012 | PIN data required | |
| 1013 | Unacceptable fee | |
| 1014 | No account of type requested | |
| 1015 | Requested function not supported | |
| 1016 | Not sufficient funds | |
| 1017 | Incorrect PIN | |
| 1018 | No card record | |
| 1019 | Transaction not permitted to cardholder | |
| 1020 | Transaction not permitted to terminal | |
| 1021 | Exceeds withdrawal amount limit | |
| 1022 | Security violation | |
| 1023 | Exceeds withdrawal frequency limit | |
| 1024 | Violation of law | |
| 1025 | Card not effective | |
| 1026 | Invalid PIN block | |
| 1027 | PIN length error | |
| 1028 | PIN key sync error | |
| 1029 | Suspected counterfeit card | |
| 1030 | Currency unacceptable to card issuer | |
| 1031 | Not authorised and fees disputed | |
| 1032 | Lost/stolen card | |
| 1033 | Authorization lifecycle unacceptable | |
| 1034 | Authorization lifecycle has expired | |
| 1035 | Closed account | |
| 1036 | Closed savings account, or restricted for closing | |
| 1037 | Closed credit account or restricted for closing | |
| 1038 | Closed credit facility cheque account or restricted for closing | |
| 1039 | Closed cheque account or restricted for closing | |
| 1040 | Bad debt | |
| 1041 | From account bad status | |
| 1042 | To account bad status | |
| 1043 | Cheque already posted | |
| 1044 | Information not on file | |
| 1045 | Card verification data failed | |
| 1046 | Amount not found | |
| 1047 | PIN change required | |
| 1048 | New PIN invalid | |
| 1049 | Bank not found | |
| 1050 | Bank not effective | |
| 1051 | Customer vendor not found | |
| 1052 | Customer vendor not effective | |
| 1053 | Customer vendor account invalid | |
| 1054 | Vendor not found | |
| 1055 | Vendor not effective | |
| 1056 | Vendor data invalid | |
| 1057 | Payment date invalid | |
| 1058 | Personal identification not found | |
| 1059 | Scheduled transactions exist | |
| 1060 | Transaction did not complete normally at terminal | |
| 1061 | Transaction not supported by the card issuer | |
| 1062 | Cashback not allowed | |
| 1063 | Cashback amount exceeded | |
| 1064 | Declined, transaction processed offline by terminal | |
| 1065 | Declined, terminal unable to process offline | |
| 1066 | Declined, transaction processed offline after referral | |
| 1067 | Reserved for ISO use | |
| 1068 | Identification number invalid | |
| 1069 | Driver number invalid | |
| 1070 | Vehicle number invalid | |
| 1071 | Digital certificate expired | |
| 2000 | Do not honour | |
| 2001 | Expired card | |
| 2002 | Suspected fraud | |
| 2003 | Card acceptor contact acquirer | |
| 2004 | Restricted card | |
| 2005 | Card acceptor call acquirer's security department | |
| 2006 | Allowable PIN tries exceeded | |
| 2007 | Special conditions | |
| 2008 | Lost card | |
| 2009 | Stolen card | |
| 2010 | Suspected counterfeit card | |
| 2011 | Daily withdrawal uses exceeded | |
| 2012 | Daily withdrawal amount exceeded | |
| 9999 | Other errors | |
| 4000 | Accepted |
Dieser Status verweist auf Transaktionen mit Rückbelastungen (Status 84) |