COVID19-Pandemie: Wir sind weiter für Sie da!

Der sich rasch entwickelnde COVID-19-Ausbruch ist eine beispiellose Situation für alle unsere Unternehmen. In Übereinstimmung mit den Richtlinien der Regierung und der WHO unternimmt Ingenico alle notwendigen Schritte, um die Sicherheit seiner Mitarbeiter zu gewährleisten.

Die Sicherheit unserer Mitarbeiter hat für uns oberste Priorität, aber es ist auch von entscheidender Bedeutung, dass wir weiterhin unseren Service für Sie anbieten können. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um die Verfügbarkeit unseres Services zu gewährleisten.

• Seit Anfang März haben wir alle nicht notwendigen Reisen verboten und an allen unseren Standorten das Prinzip der räumlichen Distanzierung eingeführt, einschließlich strenger Quarantänebestimmungen und der Überwachung aller grippeähnlichen Symptome.
• Wir haben unsere bestehende Politik der Heimarbeit auf alle Mitarbeiter ausgeweitet, und die meisten unserer Mitarbeiter arbeiten jetzt von zu Hause aus. Wir haben ihnen die Fernzugänge und die Tools zur Verfügung gestellt, die sie benötigen, um sicherzustellen, dass die Transaktionsabwicklung nicht beeinträchtigt wird.
• Unser Kundendienst hat sich so organisiert, dass die Verfügbarkeit unserer Services gewährleistet ist. Wie üblich ist unser Kundensupport zwischen 08:30 und 18:00 Uhr, montags bis freitags für technische Fragen und 8:30 bis 17:00 Uhr für administrative Fragen für Sie geöffnet. Sie können uns auch über unser Kontakformular erreichen

Wir überwachen die Situation täglich und werden unsere Maßnahmen zur Sicherheit und Betriebskontinuität kontinuierlich anpassen, um sicherzustellen, dass wir Ihnen weiterhin bestmöglich zur Verfügung stehen.

In diesen schwierigen Zeiten können Sie sicher sein, dass alle unsere Teams darauf ausgerichtet sind, Sie und Ihr Unternehmen zu unterstützen. Sollten Sie Fragen zu diesen Maßnahmen oder zu anderen Themen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.Vielen Dank für Ihr Vertrauen.