Best practices in payment page design
1. Introduction
We doen er hier bij Worldline, alles aan om iedereen ertoe in staat te stellen snel, makkelijk en succesvol online betalingen te verrichten met onze standaardbetalingspagina's. Wanneer jouw klanten op het punt staan een koopbeslissing te nemen, kan een goed ontwerp voor de betalingspagina je helpen de verkopen op te drijven; het kan de conversie tot 35% verhogen!
We hebben tussen juli 2019 en januari 2020 uitgebreide research gedaan bij 40+ gebruikers met verschillende achtergronden en we hebben de beste werkwijzen voor gebruikerservaring binnen de bedrijfstak in overweging genomen. We hebben zowel succesvolle als mislukte betalingsscenario's getest om te bestuderen hoe we de conversie en de algehele gebruikerservaring voor betalingspagina's kunnen verbeteren.
Marie deelt in deze video haar tips en inzichten voor het aanmaken van de optimale betalingspagina.
Hierna vind je een overzicht van de top acht van de beste werkwijzen voor het opzetten van een betalingspagina die conversie maximaliseert!
2. Beste werkwijzen
-
Pas de vormgeving en uitstraling van jouw betalingspagina's aan
Pas de vormgeving en uitstraling van jouw betalingspagina's aan zodat deze overeenkomt met jouw webshop en zo een meer naadloze ervaring biedt. Neem je logo of bedrijfsnaam op, zodat klanten weten van wie ze kopen.
-
Lokaliseer je pagina's
Lokaliseer je betalingspagina's met de juiste talen, betalingsmethoden en valuta.
-
Geef logo's weer
Geef de logo's voor alle beschikbare betalingsmethoden weer, zodat het duidelijk is waarmee je klanten kunnen betalen.
-
Annuleringsoptie
Geef je klanten de optie de transactie te annuleren: klanten willen zich in controle voelen over hun aankopen.
-
Neem elementen op die vertrouwen geven
Neem elementen die vertrouwen geven op in je afrekenervaring, zoals logo's van vertrouwde beveiligingspartners, vergrendelingspictogrammen en het gebruik van woorden als 'beveiligd' .
-
Responsieve betalingspagina's
Zorg ervoor dat het ontwerp van je betalingspagina's geschikt is voor mobiel gebruik, aangezien tegenwoordig al een derde van alle online aankopen via een smartphone wordt voltooid.
-
Test je afrekentraject
Test je afrekentraject op verschillende apparaten (iOS en Android) en displaygroottes om te zien hoe een en ander eruitziet en aanvoelt voor jouw klanten.
-
Sla de betalingsgegevens van je klanten op
Jouw klanten waarderen tijdsbesparing. Sta het je klanten toe hun betalingsgegevens op te slaan via tokenisering zodat ze de volgende keer dat ze winkelen, sneller kunnen betalen. Je vindt meer informatie over het toevoegen van tokenisering aan je betalingspagina in onze Alias Manager (Tokenisation) -handleiding.
3. Een betalingspagina instellen
Het is nu tijd dat je de betalingspagina instelt voor conversie. Je kunt hieronder afhankelijk van je integratie meer informatie vinden over het aanpassen van je betalingspagina.
- Lees onze gedetailleerde handleiding als je onze Hosted Payment Page-integratieoplossing gebruikt, die jouw klanten naar onze omgeving leidt.
- Lees onze gedetailleerde handleiding als je onze DirectLink-integratieoplossing gebruikt, waarmee je je eigen betalingspagina's kunt hosten en ontwerpen.