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Group Manager

Un Groupe de marchands est le regroupement de différents comptes (PSPID) au sein d'un seul Group ID sans que les comptes ne perdent leur indépendance au niveau de l’exploitation. On pourrait comparer ce processus au fait de regrouper différents dossiers dans un nouveau super dossier.

Les comptes qui sont regroupés ne doivent pas nécessairement être du même type ; vous pouvez regrouper différentes solutions telles que Page de paiement hebergée et différents comptes Batch dans un Groupe.

Avantages
Lorsque vous disposez de plusieurs comptes différents, il peut s’avérer utile de les regrouper pour des raisons commerciales, administratives ou techniques. Nous avons dressé une liste des avantages liés à la création d’un compte de groupe ci-dessous :


1. Facturation

  • Facturation : lorsque vous regroupez vos comptes, vous pouvez soit être facturé sur le compte de Groupe (une seule facture avec les détails concernant chaque sous-compte), soit recevoir une facture distincte pour chaque sous-compte.
  • Pricing: Fixation des prix : toutes vos transactions peuvent également être additionnées, ce qui entraîne un volume de transactions plus élevé et, par conséquent, un prix par transaction plus faible à payer. Veuillez contacter notre équipe de vente pour plus de détails.

2. Utilisation du compte

  • Identifiant de Groupe : lorsque vous disposez de plusieurs comptes différents qui ont été regroupés, vous pouvez vous connecter en tant qu’administrateur du Groupe pour avoir une vue d’ensemble de tous vos comptes en une fois sans devoir vous connecter à chaque compte séparément.
  • Aperçu des transactions : vous pouvez obtenir un aperçu complet de toutes les transactions de vos sous-comptes ou consulter un sous-compte en particulier pour voir uniquement les transactions de ce PSPID.
  • Distribution de mots de passe : si l’administrateur d’un de vos comptes perd ou oublie son mot de passe, l’administrateur du compte de Groupe peut lui envoyer un nouveau mot de passe. L’administrateur du compte de Groupe peut également envoyer des mots de passe aux utilisateurs de tous les sous-comptes.
  • User manager : Si vous activez l’option User manager, vous pouvez déterminer différents profils d’utilisateurs pour les utilisateurs du compte de Groupe. Par exemple, vous pouvez alors créer un utilisateur du compte de Groupe qui peut voir uniquement le compte de Groupe et tous ses sous-comptes, mais qui ne peut pas opérer de changements aux comptes.
  • Alias Manager : Si vous activez l’option Alias Manager de votre compte de Groupe, vous pouvez générer une base de données d’Alias à laquelle tous vos sous-comptes peuvent accéder et qui leur est commune. De cette manière, toutes les informations sur vos Alias sont centralisées et vous n’avez pas besoin d’une base de données d’Alias pour chaque sous-compte. Si vous souhaitez utiliser les mêmes alias pour tous les PSPIDde votre Groupe, veuillez nous contacter pour demander la configuration de cette option.
  • Prévention de la fraude : Ce module vous permet de configurer des listes noires dans un de vos sous-comptes (PSPID) et de rendre cette configuration de listes noires commune pour tous vos sous-comptes. Si vous souhaitez utiliser les mêmes alias pour tous les PSPID de votre Groupe, veuillez nous contacter et mentionner le PSPID dans lequel vous avez configuré les listes noires et demander la configuration de cette option.

3. Avantages techniques

  • Pour certains produits, il existe un avantage technique à l’utilisation d’un compte de Groupe, puisque vous pouvez réaliser certaines opérations une seule fois en utilisant l’identifiant du Groupe plutôt que de les réaliser pour chaque sous-compte séparément.

    Création

    Vous ne pouvez pas créer un Groupe vous-même. Nous créons le Groupe pour vous et y attachons tous les PSPIDs nécessaires. Si vous avez un nouveau PSPID que vous souhaitez ajouter à votre Groupe à l’avenir, veuillez nous contacter. Vous ne pouvez pas créer un Groupe vous-même. Nous créons le Groupe pour vous et y attachons tous les PSPIDs nécessaires. Si vous avez un nouveau PSPID que vous souhaitez ajouter à votre Groupe à l’avenir, veuillez contacter notre équipe de vente.

    Nous proposons également une option « Création de compte », qui permet aux marchands qui doivent créer de nombreux comptes pour leur Groupe de créer et d’attacher eux-mêmes les comptes au Groupe. Veuillez contacter notre équipe de vente pour plus d’informations au sujet de cette option.

    1. Identifiant de Groupe

    L’identifiant de sous-compte n’est pas influencé par la création d’un compte de Groupe. Le processus de connexion pour les Groupes et leurs sous-comptes est identique à celui de tout autre compte, avec ou sans utilisateurs.

    L’administrateur du Groupe se connecte avec l’identifiant du Groupe et son mot de passe. S’il existe des utilisateurs configurés au sein du compte de Groupe, ils se connecteront avec leur GroupUserID, le Group ID et leur mot de passe, comme indiqué sur l’image ci-dessous.

    2. Menu du Groupe de marchands

    Lorsque vous vous connecterez à votre compte de Groupe en tant qu’administrateur, vous constaterez que certains éléments du menu sont différents de ceux du menu d’un compte normal.

    2.1 Autre marchand

    Si vous voulez voir un sous-compte spécifique, vous pouvez cliquer sur « Autre marchand », sélectionner le PSPID dans le menu déroulant et cliquer sur « Être ce PSPID ». Vous entrerez ensuite dans le compte sélectionné en tant qu’administrateur.

    Le menu du compte sera remplacé par le menu pour le sous-compte en question, qui vous permettra toujours d’accéder aux éléments supplémentaires du menu au niveau du Groupe, étant donné que vous êtes entré dans le compte en utilisant votre identifiant de Groupe.

    Pour sortir du sous-compte et revenir au menu du compte de Groupe, cliquez sur « Autre marchand » et ensuite sur « Désélectionner le PSPID ».

    2.2 Avancé : Groupe

    Pour afficher tous les PSPID qui sont regroupés dans votre compte de Groupe, cliquez sur le lien « Groupe » dans le menu « Avancé ». Seule notre équipe de vente est en mesure de modifier le Groupe de marchands et de supprimer des sous-comptes.

    2.3 Opérations

    Toutes les opérations que vous effectuez et tous les aperçus de transactions se trouveront au niveau du Groupe, sauf si vous avez sélectionné un de vos sous-comptes via le lien « Autre marchand ».

    3. Impact de la structure de groupe sur les produits

    3.1 e-Terminal

    Si un ou plusieurs sous-comptes du compte de Groupe sont des comptes e-Terminal, les utilisateurs du Groupe peuvent se connecter au compte de Groupe et réaliser une nouvelle transaction en sélectionnant le bénéficiaire dans une liste déroulante dans la fenêtre « Nouvelle transaction » ; de cette manière, il n’est pas nécessaire de se connecter au compte spécifique e-Terminal dans lequel ils veulent enregistrer la transaction. Si vous sélectionnez un compte spécifique, vous ne verrez pas la liste déroulante.

    3.2 Page de paiement hebergée

    La structure du Groupe n’a pas d’impact sur l’intégration Page de paiement hebergée.

    La demande de DirectLink peut être introduite avec un Group UserID (API user) et son mot de passe pour tous les sous-comptes au lieu de devoir envoyer des demandes pour chaque sous-compte en utilisant un mot de passe différent pour chaque compte.

    Field Description
    USERID Un Groupe UserID (API user).
    REFID GroupID de votre compte de Groupe.
    REFKIND MGID (« MGID » est l’abréviation de Merchant Group ID, il s’agit de valeur fixe pour le champ REFKIND).
    PSWD Mot de passe de l’utilisateur du Groupe que vous avez indiqué dans « USERID ».
    PSPID PSPID du sous-compte dans lequel vous voulez enregistrer la transaction.

    3.4 Batch

    Au lieu d’envoyer un fichier de paiement pour chaque sous-compte, vous pouvez envoyer un seul fichier contenant des transactions pour différents sous-comptes de votre Groupe. Vous pouvez envoyer le fichier en tant qu’Utilisateur du Groupe et saisir le sous-compte spécifique PSPID de la transaction dans chaque ligne de transaction dans le fichier.

    Disposition de l’en-tête de connexion : OHL;PSPID;PSWD;USERTYPE;USERID;

    Données devant être incluses dans l’en-tête du fichier :

    Field Description
    PSPID PSPID d'un de vos sous-comptes (requis uniquement parce que vous n'êtes
    pas autorisé à envoyer des transactions en utilisant votre GroupID).
    Il est préférable d’utiliser le PSPID du sous-compte qui apparaît le plus souvent
    parmi les transactions du fichier.
    PSWD Mot de passe de l’utilisateur du Groupe que vous avez indiqué dans « USERID ».
    USERTYPE MGID (« MGID » est l’abréviation de Merchant Group ID, il s’agit de valeur fixepour le champ REFKIND).
    USERID Un Groupe UserID.

    Le PSPID au niveau des lignes doit être saisi dans le champ numéro 14 (registre au niveau des transactions). Bien que ce champ puisse techniquement rester vide si le PSPID est identique au PSPID du sous-compte dans l’en-tête, nous vous recommandons toutefois de saisir le PSPID dans le champ numéro 14 pour chaque ligne de transaction.

    3.5 e-Supply

    e-Supply combine efficacement les fonctionnalités des produits susmentionnés.

    Questions fréquemment posées

    L’ID utilisateur identifie l’utilisateur spécifique d’un compte.

    Si votre compte possède plusieurs utilisateurs, pour vous connecter, vous avez besoin de votre ID utilisateur, de votre ID de prestataire de services de paiement (PSPID) et de votre mot de passe. Veillez à cliquer sur le lien « Connexion comme utilisateur » pour que ces trois champs s’affichent.

    Si votre compte ne possède qu’un seul utilisateur, vous n’aurez pas besoin d’ID utilisateur. Votre PSPID et votre mot de passe suffiront pour vous connecter. Veillez à ce que votre écran de connexion n’affiche que ces deux champs. Si vous voyez les trois champs, cliquez sur le lien « Connexion comme PSPID » en bas à gauche de l’écran pour vous connecter en tant que commerçant.

    Pour une intégration DirectLink ou Batch, le paramètre USERID correspond à l’utilisateur API configuré sur votre PSPID. Veuillez noter que l’utilisateur API ne peut être utilisé pour se connecter au Worldline Back Office. Il est en effet uniquement utilisé pour les requêtes serveur à  serveur.

    Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur le bouton « Mot de passe introuvable ? » en bas de l’écran de connexion. 

    Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte à l’aide de votre ID de prestataire de services de paiement (PSPID) et de votre mot de passe, cela peut être dû à l’une des raisons suivantes :

    1. Vous utilisez votre PSPID et/ou mot de passe de test dans l’environnement de production, ou votre PSPID et/ou mot de passe de production dans l’environnement de test. Vous pouvez vérifier l’environnement en haut de l’écran de connexion : « Identification Production » ou « Identification TEST ». Pour changer d’environnement, utilisez le lien figurant sous les champs de connexion.

    2. Vous vous connectez en tant que commerçant sur l’écran utilisateur ou en tant qu’utilisateur sur l’écran commerçant. Si vous vous connectez en tant que commerçant, vous verrez deux champs : « PSPID » et « Mot de passe ». Si vous vous connectez en tant que utilisateur, vous verrez trois champs : « USERID », « PSPID » (facultatif) et « Mot de passe ». Pour changer d'écran de connexion, cliquez sur le bouton « Connexion comme utilisateur » ou « Connexion comme PSPID » en bas à gauche de l’écran.

    3. Vous avez peut-être tapé votre mot de passe dans le mauvais format ? Les mots de passe sont sensibles aux majuscules et minuscules. Essayez de saisir votre mot de passe dans un éditeur de texte tel que Word ou Notepad pour vérifier l’orthographe et le format, puis copiez/collez le résultat dans le champ du mot de passe.

    4. Lorsque vous envoyez vos identifiants de connexion, si la page de connexion réapparaît et que les informations que vous avez saisies ont disparu, cela signifie que votre navigateur n’accepte pas les cookies de session. Pour activer les cookies de session, accédez aux paramètres de votre navigateur. Si vous ne savez pas comment procéder avec votre système d’exploitation et la version de votre navigateur, veuillez consulter un informaticien.

    Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez cliquer sur le bouton « Mot de passe introuvable ? » en bas de l’écran.