Je ne suis pas satisfait du service. Que puis-je faire ?
Si vous avez effectué le paiement mais n’avez pas reçu votre commande dans un délai raisonnable, la première chose à faire est de prendre contact avec le commerçant.
Si vous ne parvenez pas à obtenir une réponse satisfaisante de sa part, vous pourriez, sous certaines conditions, demander un remboursement à votre banque.
Nous attirons votre attention sur le fait que ceci peut entraîner des coûts pour vous et pour le commerçant.
Autre option : prendre contact avec une organisation de consommateurs pour vérifier quels sont vos droits.
Veuillez noter que les entités Worldline ne peuvent vous fournir aucune information relative à la transaction – seul le commerçant peut le faire.