No estoy contento con el servicio, ¿qué puedo hacer?

Si ha realizado el pago pero no ha recibido el pedido en un plazo de tiempo razonable, el primer paso consiste en ponerse en contacto con el comerciante.

Si no puede recibir una respuesta satisfactoria por su parte, en determinados casos podría solicitar a su banco el reembolso del pago.

Tenga en cuenta que esto podría generar costes para usted y para el comerciante. 

Otra opción sería ponerse en contacto con una organización de atención al consumidor para reclamar sus derechos.

Tenga en cuenta que Worldline ePayments no puede facilitarle ninguna información relativa a la transacción – esto solo puede hacerlo el comerciante correspondiente.