Ich bin mit dem Service nicht zufrieden. Was kann ich tun?

Wenn Sie bezahlt, aber Ihre Bestellung nicht in einer angemessenen Zeit erhalten haben, wenden Sie sich bitte zunächst an den Händler.

Falls Sie von dort keine zufriedenstellende Antwort erhalten, können Sie unter bestimmten Bedingungen Ihre Bank bitten, Ihre Zahlung zu erstatten.

Bitte beachten Sie, dass Ihnen und dem Händler dadurch Kosten entstehen können.

Eine andere Möglichkeit ist, dass Sie sich an einen Verbraucherverband wenden, um Ihre Rechte zu prüfen.

Bitte beachten Sie: Die Rechtspersonen von Worldline können Ihnen keine Informationen über Ihre Transaktion geben – nur der betreffende Händler kann das tun.